Hoàn thiện pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng dễ bị tổn thương

Tóm tắt

Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng năm 2023 lần đầu tiên ghi nhận chế định người tiêu dùng dễ bị tổn thương, thể hiện bước phát triển quan trọng của pháp luật Việt Nam theo hướng nhân văn và thích ứng với kinh tế số. Tuy nhiên, quy định hiện hành vẫn còn một số điểm cần tiếp tục hoàn thiện, như: về định nghĩa, phạm vi nhận diện, cơ chế hỗ trợ, trách nhiệm của tổ chức kinh doanh và phương thức giải quyết tranh chấp. Bài viết phân tích một số hạn chế về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng dễ bị tổn thương và đề xuất các giải pháp hoàn thiện pháp luật.