Nguyễn Thị Thu Vân 2025. Tái cấu trúc quy trình thủ tục hành chính - yếu tố cốt lõi của chuyển đổi cung cấp dịch vụ công hướng tới xây dựng chính phủ số. Quản lý nhà nước. 353 (tháng 6 2025), 113–117. DOI:https://doi.org/10.59394/qlnn.353.2025.1211.