Nguyễn Thị Thu Vân (2025) “Tái cấu trúc quy trình thủ tục hành chính - yếu tố cốt lõi của chuyển đổi cung cấp dịch vụ công hướng tới xây dựng chính phủ số”, Quản lý nhà nước, (353), tr 113–117. doi: 10.59394/qlnn.353.2025.1211.