Nguyễn Thị Thu Vân, “Tái cấu trúc quy trình thủ tục hành chính - yếu tố cốt lõi của chuyển đổi cung cấp dịch vụ công hướng tới xây dựng chính phủ số”, TCQLNN, số p.h 353, tr 113–117, tháng 6 2025.