Nguyễn Thị Thu Vân. “Tái cấu Trúc Quy trình thủ tục hành chính - yếu tố cốt Lõi của chuyển đổi Cung cấp dịch vụ công hướng tới xây dựng chính phủ số”. Quản Lý Nhà nước, số p.h 353, Tháng Sáu 2025, tr 113-7, doi:10.59394/qlnn.353.2025.1211.