Ảnh hưởng của tính cách đến sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống của người lao động trong các doanh nghiệp lữ hành
DOI:
https://doi.org/10.59394/qlnn.358.2025.1349Từ khóa:
Tính cách, mô hình 5 yếu tố lớn, sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống (WLB), doanh nghiệp lữ hành, người lao độngTóm tắt
Sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống (Work Life Balance - WLB) được xem là yếu tố quan trọng giúp người lao động duy trì sức khỏe, nâng cao hiệu quả công việc và gắn bó lâu dài với tổ chức. Tuy nhiên, trong bối cảnh ngành lữ hành tại Việt Nam với cường độ làm việc cao, áp lực dịch vụ lớn và tính linh hoạt về thời gian, việc duy trì WLB trở thành thách thức. Bài viết tiếp cận từ góc độ đặc điểm tính cách cá nhân theo mô hình 5 yếu tố lớn, sử dụng phương pháp nghiên cứu tổng hợp, đề xuất mô hình lý thuyết về mối quan hệ giữa tính cách và WLB của người lao động trong doanh nghiệp lữ hành. Mô hình nghiên cứu gợi mở hàm ý quản trị nhân sự phù hợp, góp phần nâng cao sự hài lòng, chất lượng dịch vụ và phát triển bền vững của doanh nghiệp lữ hành.
Tài liệu tham khảo
Greenhaus, J. H., & Allen, T. D. (2011). Work–family balance: A review and extension of the literature. American Psychological Association.
Kossek, E. E., & Ozeki, C. (1998). Work family conflict, policies, and the job life satisfaction relationship: A review and directions for organizational behavior-human resources research. Journal of Applied Psychology, 83(2), 139 - 149. https://doi.org/10.1037/0021-9010.83.2.139
Haar, J. M., Russo, M., Suñe, A., & Ollier- Malaterre, A. (2014). Outcomes of work-life balance on job satisfaction, life satisfaction and mental health: A study across seven cultures. Journal of Vocational Behavior, 85(3), 361 - 373. https://doi.org/10.1016/j.jvb.2014.08.010
Goldberg, L. R. (1990). An alternative “description of personality”: The Big-Five factor structure. Journal of Personality and Social Psychology, 59(6), 1216- 1229.https://doi.org/10.1037/0022-3514.59.6.1216.
Tran, T. H., Hoa, H. C., Nguyen, T. P. L., Do, T. N., Le, H. A., & Nguyen, Q. S. (2020). Human resources for tourism and travel business in Vietnam. Business and Economic Research, 10(4), 63 - 82. https://doi.org/10.5296/ber.v10i4.17929
Vietnam Tourism Association (2024). Tình trạng thiếu hụt nguồn nhân lực du lịch Việt Nam. Báo cáo tại hội nghị nhân lực du lịch quốc gia. Hà Nội.
De Alwis, S., & Leka, S. (2016). Work, life and personality: The relationship between the Big Five personality traits and work–life conflict. South Asian Journal of Management, 23(4), 31 - 53.
Le, T. B. H., Nguyen, T. L., & Pham, N. K. K. (2023). Factors affecting working happiness and organizational commitment at tourism enterprises in the Central region, Vietnam.
GeoJournal of Tourism and Geosites, 52(1), 331- 339. https://doi.org/10.30892/gtg.52132 - 1209.
Costa, P. T., & McCrae, R. R. (1992). Revised NEO Personality Inventory (NEO PI-R) and NEO Five-Factor Inventory (NEO-FFI): Professional manual. Psychological Assessment Resources.
John, O. P., & Srivastava, S. (1999). The Big Five trait taxonomy: History, measurement, and theoretical perspectives. In L. A. Pervin & O. P. John (Eds.), Handbook of personality: Theory and research (2nd ed., pp. 102–138). Guilford Press.
McCrae, R. R., & Costa, P. T. (1997). Personality trait structure as a human universal. American Psychologist, 52(5), 509 - 516. https://doi.org/10.1037/0003-066X.52.5.509.
Roberts, B. W. (2009). Back to the future: Per- sonality and assessment and personality develop- ment. Journal of Research in Personality, 43(2), 137–145. https://doi.org/10.1016/j.jrp.2008.12.015
Greenhaus, J. H., & Beutell, N. J. (1985). Sources of conflict between work and family roles. Academy of Management Review, 10(1), 76 - 88. https://doi.org/10.5465/amr.1985.4277352
Bakker, A. B., Demerouti, E., & ten Brummelhuis, L. L. (2012). Work engagement, per- formance, and active learning: The role of consci- entiousness. Journal of Vocational Behavior, 80(2), 555–564. https://doi.org/10.1016/j.jvb.2011.08.008.
Clark, M. A., Michel, J. S., Zhdanova, L., Pui, S. Y., & Baltes, B. B. (2016). All work and no playṢ A meta-analytic examination of the corre- lates and outcomes of workaholism. Journal of Management, 42(7), 1.836 - 1.873. https://doi.org/10.1177/0149206314522301.
Allen, T. D., Johnson, R. C., Saboe, K. N., Cho, E., Dumani, S., & Evans, S. (2012). Disposi- tional variables and work–family conflict: A meta- analysis. Journal of Vocational Behavior, 80(1), 17-26. https://doi.org/10.1016/j.jvb.2011.04.004.
