Giải pháp bảo vệ người tiêu dùng dịch vụ ngân hàng trong bối cảnh phát triển nền kinh tế số

Tóm tắt

Cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 đang diễn ra với tốc độ nhanh chóng, tác động trên toàn cầu và làm thay đổi hoạt động của nhiều ngành, lĩnh vực kinh tế, trong đó có lĩnh vực ngân hàng. Việc phát triển các dịch vụ số trong hoạt động ngân hàng đã tạo điều kiện cho người sử dụng dịch vụ ngân hàng thuận tiện hơn trong việc giao dịch, gửi tiết kiệm, thanh toán... Tuy nhiên, phát triển các dịch vụ ngân hàng số cũng nảy sinh nhiều tiêu cực và bất cập. Bài viết nghiên cứu về xu thế chuyển đổi số trong phát triển các dịch vụ ngân hàng ở Việt Nam; đồng thời, đề xuất một số giải pháp nhằm bảo vệ người tiêu dùng dịch vụ ngân hàng trong bối cảnh phát triển nền kinh tế số hiện nay.